10月12日，記者從中國銀行業協會獲悉，為進一步引導銀行業支持實體經濟發展，提升人民群眾金融消費體驗，在監管部門的指導下，中國銀行業協會發布《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》，提出了取消商業匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等倡議。
具體來看，一是，為進一步降低市場主體經營成本，鼓勵各銀行進一步加快數字化進程，取消銀行承兌匯票工本費和商業承兌匯票工本費。二是，為支持企業恢復發展，鼓勵各銀行結合業務環境變化，將銀行承兌匯票承兌手續費按期限分檔計費方式調整為一檔計費，費率不超過票面金額的0.05%，各銀行根據業務實際可設定最低金額。
記者致電某國有行客服，該行客服稱，目前銀行已經取消銀行承兌匯票工本費和商業承兌匯票工本費。而銀行承兌匯票手續費按照0.48元/份收取。
中國銀行業協會鼓勵各銀行提升客戶賬戶服務體驗，適當降低個人存款賬戶(含個人銀行結算賬戶、個人活期儲蓄賬戶、個人定期存款賬戶、個人通知存款賬戶)對賬單打印手續費。對于打印最近1年以內(含)紙質對賬單的，免收手續費。對于打印超過最近1年紙質對賬單的，每年首次免收手續費。鼓勵各銀行響應綠色低碳號召，積極支持和引導客戶通過線上方式獲取電子對賬單。
同時，中國銀行業協會鼓勵各銀行順應信息技術發展趨勢，通過集中采購等方式降低安全認證工具采購成本，有效控制系統開發和運營維護等支出，按照不高于成本價的標準向企業和個人客戶收取安全認證工具工本費。
記者了解到，目前個人客戶的安全認證工具工本費已經基本取消，而在不少地區，企業使用的安全認證工具收取工本費的情況相對較多，以北京地區為例，工商銀行對公業務常見收費項目表顯示，人民幣對公賬戶基礎服務支付密碼器收費金額為53.5元/個。
銀行客服強調，同一項目各地區收費有所不同，具體收費金額需要致電銀行客服或當地網點查詢。界面新聞記者在工商銀行服務價目表上看到，銀行按照不同省市，對于不同地區的收費均有公示。
值得一提的是，中國銀行業協會倡議，為進一步提升信用卡服務質效，鼓勵各信用卡發卡行為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶手續費。
另外，建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制。對滿足一定條件(含用卡交易金額、交易筆數等)即可減免年費的信用卡普卡和金卡產品，允許持卡人在年費出賬后一定期限內申請補刷，該期限一般不低于一個月。在持卡人達到銀行規定的補刷條件并按照賬單正常還款后，退還最近一期扣收的年費。
此外，建立信用卡容時、容差服務機制。為持卡人提供“容時服務”，如提供3天的還款寬限期服務。為持卡人提供“容差服務”，如持卡人當期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元(或等值外幣)時,應當視同持卡人正常全額還款。
中國銀行業協會鼓勵各信用卡發卡行自倡議書發布之日起三個月內開始執行。(來源：界面新聞)
