經濟導報記者 杜海
“買家電，到三聯”，曾經是濟南人的“口頭禪”，而這句廣告語的創造者三聯家電，在隱退10多年后，即將重現濟南。目前，其位于濟南洪家樓的店面正在裝修，將于7月8日開業，這將是三聯家電回歸濟南后的首家店。
在7月4日舉行的三聯家電媒體見面會上，三聯集團董事長助理、三聯家電董事長車向前表示，他們的目標是2年內在濟南新開4到6家店，包括一家上萬平方米的旗艦店；到2025年，山東所有縣級及以上市場都將開設至少一家三聯家電。
據悉，三聯集團已經全權委托車向前的團隊經營管理三聯家電品牌。
三聯家電能夠演繹“王者歸來”嗎？
將加速推進全省戰略布局
2008年至今闊別濟南10多年，三聯家電重現濟南市場。
據車向前介紹，目前回歸的三聯家電已經定址于人氣很旺的洪樓商圈，即原洪樓國美店原址。雖然地址不在濟南老百姓所熟悉的西門了，但重新回歸的三聯家電仍將秉持幾十年來沉淀下來的經營理念和文化，尤其是三聯以顧客為中心的經營風格和無微不至的服務。“相信到時候大家將看到一個曾經熟悉的三聯家電。”車向前說。
而在車向前看來，更重要的是，這次開店遠不止開一家店那么簡單，而是三聯家電重新起航的一個信號。
據他介紹，未來2年，三聯家電將在濟南布局開設4到6家實體店，作為中高端產品的體驗店和精品賣場，引領消費；值得一提的是，其將在濟南東部開設一家旗艦店，面積在1萬平方米以上，且是按國內最高水平建設的現代化家電賣場。與此同時，開店將在全省全面啟動：到2025年，三聯家電將在山東所有縣級及以上市場開店，目標是營業收入達到80億元左右，之后向全國發展。
對于回歸濟南，車向前直言，一是濟南本來就是三聯家電的大本營，回濟南有標志性意義；二是濟南市場足夠大，有充足的生存空間；三是濟南是省會，理應有旗艦店。
此外，在山東另一個具有標志性的城市青島，開店事宜也已經選定，將于今年7月下旬開業，面積約7000平方米。
車向前告訴經濟導報記者，三聯家電近年來不斷推動連鎖體系發展壯大，克服疫情等不利因素，在家電市場整體下行、行業競爭激烈的情況下，完善了連鎖運營模式，建立了完整的供應鏈體系，實施線上線下聯動發展，并取得較大突破。濟南洪家樓店的開業，是三聯家電發展到現階段的必然之舉。三聯家電回歸發源地，在省會重新擁有自己的直營店面，是三聯家電戰略發展的需要，是引領家電消費的需要，是三聯服務進一步延伸的需要，并將極大地促進供應商與三聯的深層次合作。
據悉，三聯家電將加速推進全省戰略布局，重點在青島、淄博、魯西南等區域發展和壯大三聯的連鎖體系。
引入戰略投資者匯通達
三聯家電創立于1985年，憑借家電專營和專業的服務迅速崛起，“買家電，到三聯”的廣告語深入人心，以服務聞名的三聯家電很快成為濟南家電零售的龍頭老大。其單店最高年銷售額曾超過14億元，被稱為“中華第一店”。三聯家電成為國內家電零售行業的一面旗幟，是中國最早實現連鎖經營的企業之一。
彼時，蘇寧、國美等家電零售行業巨頭在崛起，而三聯集團則實行多元化發展，加之2008年遭遇一些意外因素，三聯家電亦受到了不小影響，逐漸在濟南市場“退隱”。但是，三聯家電并未消失。早在多年前，除了大本營濟南外，三聯家電已經布局山東各市，在濰坊、煙臺等地開設了直營店，還授權了100多家加盟店，其中在濰坊等市，三聯家電是家電零售市場的龍頭企業。
1971年出生的車向前，1995年加入三聯，1997年曾擔任濰坊三聯家電總經理，后曾被派往東營開拓市場，并分管過濰坊、淄博、東營等地的三聯家電，擁有豐富的家電零售經營經驗，彼時，他已經在三聯工作14年。2010年車向前回到濰坊，他和團隊在原址的基礎上重新開設了新的三聯家電，并在濰坊不斷拓展縣級市場。如今，濰坊三聯家電擁有15家實體店，實現了濰坊各縣全覆蓋，電商興起后，又拓展線上市場，線上線下融合，如今年銷售額達10多億元。
煙臺三聯家電與濰坊類似，目前也擁有10多家店，年銷售額達10多億元。此外，原來分布在山東省各市的加盟店，除了部分換了牌子外，還有幾十家店。
因此，最近10多年，雖然濟南人看不到三聯家電了，但三聯家電并沒有消失，而是在其他區域蟄伏，還發展得相當不錯。
車向前介紹說，2022年底，三聯家電引進了投資者匯通達，后者成為三聯家電的戰略投資者。同時，機制也進一步理順，三聯集團全權委托車向前的團隊經營管理三聯家電品牌。
今年3月16日，他們在濟南舉行了主題為“揚帆再起航”的三聯家電連鎖店峰會，全省各地有80多家連鎖店代表參加。據統計，當時三聯家電體系的年銷售額達46億元，在全國區域家電零售行業穩居前3位。
據車向前介紹，連鎖經營的核心、價值所在便是供應鏈，他們計劃迅速建起供應鏈，在全省建立四大倉，幫助連鎖店清空庫存，緩解他們的庫存壓力和資金壓力，送貨實現當日達或次日達，讓連鎖店看到并真實享受到供應鏈的價值。
為何“逆勢”開店
近年來，實體店在電商的沖擊下，普遍不景氣，家電零售行業更是首當其沖。那么，三聯家電為何要逆勢開店？
對此，車向前表示，電商沖擊是事實，同時也應該看到，實體店尤其是家電零售實體店，依然有著巨大的生存和發展空間。
根據統計數據，目前家電的線上客單價基本在2500元以內，超過5000元的不到10%。這意味著，線下仍然是高端家電銷售的絕對主渠道。
“其實，很多人應該知道，家電廠家也在嚴格區分線上和線下的產品，很多產品都直接標明電商專款等字樣，很多看似一樣的商品，線上線下是不一樣的。這說明廠家需要線下店，且十分重視線下店。很多智能化的家電，在線上是沒法體驗到的，還有很多需要設計、前置的環節，如中央空調，就需要在裝修前提前設計好；很多智能化的家電，也需要進行智能化整體設計，這些只有線下店才能實現。”車向前說。
綜合各種因素，車向前預測，未來家電行業的線下市場占比不會低于35%。按目前全國家電市場約8000億元的市場容量計算，線下市場仍有很大的潛力。同時，他也坦言，現在的實體店不再是原來店面的簡單復制，他們將增加門店的體驗感、參與感和場景化等，服務也由原來的熱情、微笑等基礎性服務，升級到更強調技術化、專業化和高效。同時，也要積極拓展線上市場，線上線下融合，這也是他們在濰坊這幾年的商業模式，實踐證明，這是一條可行的路子。
車向前說，五星控股旗下的匯通達愿意投資，說明他們也是看好三聯家電的。他相信，三聯家電能重現輝煌。
