隨著人口老齡化的不斷加快，如何為龐大的老年人群體做好服務，越來越受到社會關注。近年來，隨著人工智能、機器人等技術的迅猛發展，鄒平市積極探索發展養老新模式，養老服務正從人力密集型逐漸向技術輔助型轉變。
在鄒平，科技是如何讓適老化服務更有溫度的？
鄒平市智慧養老服務平臺建于2019年12月，近日，我們一來到這里，先映入眼簾的就是科技感十足的智慧大屏。大屏上，清晰可見服務對象、服務人員所在位置和狀態、實時服務項目等內容。服務人員通過手機端下單服務計劃與服務項目，系統自動配對服務對象；而后，后臺的工作人員就可以通過平臺清楚地掌握所有動態信息了。
據介紹，平臺以“科技賦能，智慧養老”為核心理念，整合先進技術與優質服務資源，為老年人提供全方位、個性化的養老服務。
平臺主要包含五大系統：居家養老服務系統，家庭養老床位報警系統，養老機構智慧消防系統，積分養老服務系統，養老機構與農村幸福院監控系統。其中，居家養老服務系統依托信息化手段，實現服務需求與供給的精準對接。通過這一系統，老年人在家中就能享受助餐、助浴、助潔、康復護理等多元化服務，大大提升老年人居家生活的便利性與安全性。
“像有些老年人，腿腳不便或生病臥床，獨居在家，沒有子女的及時照看，這時，我們平臺24小時的智能監測系統就發揮了最大的作用：通過一鍵報警器或者智能床墊、居家傳感器等設備，能夠實時監測老人的心率、活動軌跡等健康數據。一旦出現異常情況，系統會立即發出預警，實時雙向通話，確保老人能夠得到及時救助。”該平臺的負責人介紹。
平臺還整合了醫療、家政、餐飲等各類服務資源，老人及其家屬只需通過手機App下單，就能享受便捷的上門服務。
這些舉措不僅提升了老年人的生活質量，也為解決人口老齡化問題提供了有益的借鑒。
近年來，鄒平市以縣域養老服務體系建設為抓手，全方位、多層次提升養老服務水平。通過“互聯網+智慧養老”，建設以智慧為統籌、居家為基礎、社區為依托、機構為補充的，設施齊備、功能完善、布局合理的新型養老服務體系，促進居家、社區、機構養老三位一體融合發展，不斷提高老年人生活幸福指數。
（李元春）
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