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綠色通道開(kāi)進(jìn)家門(mén)！中信銀行濟(jì)南分行構(gòu)建服務(wù)“暖心橋”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)　　加入時(shí)間：2025-4-18 15:41:41　　

       日前，一名男子愁眉不展地走入中信銀行濟(jì)南分行的營(yíng)業(yè)廳。該行工作人員與其交談后得知，男子母親目前因生病癱瘓?jiān)诖玻毙枞〕鲢y行存款用于看病與后續(xù)治療。然而老人遺忘了銀行卡的密碼，只能讓男子前來(lái)尋求工作人員的幫助。該行對(duì)此立刻啟動(dòng)綠色通道服務(wù)，由專(zhuān)人隨同男子到家中協(xié)助其完成核實(shí)和取現(xiàn)業(yè)務(wù)，以細(xì)心、耐心和專(zhuān)業(yè)得到了老人一家的認(rèn)可。
       隨著我國(guó)老齡化程度加深，中信銀行濟(jì)南分行尤其重視為行動(dòng)不便的老年人提供便攜的金融服務(wù)，從一張存單、一張卡到一次重置密碼……銀行工作人員上門(mén)服務(wù)解決的不僅僅是業(yè)務(wù)問(wèn)題，更是對(duì)老年群體的尊重與關(guān)懷。當(dāng)老人和家屬緊鎖的眉頭因問(wèn)題解決而舒展時(shí)，金融服務(wù)才更具價(jià)值、更有溫情。
       中信銀行濟(jì)南分行表示，未來(lái)將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，提供更加包容、多元的服務(wù)方式，成為客戶(hù)信賴(lài)的“有溫度的銀行”。

編輯：付建

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