“因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，本店將于2025年5月26日營(yíng)業(yè)結(jié)束后正式閉店。”近日，一則ZARA濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)店的閉店公告引發(fā)了關(guān)注。這家開設(shè)在濟(jì)南老城區(qū)核心商圈的快時(shí)尚門店迎來了謝幕時(shí)刻。
在濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)14年后，一度占據(jù)該商場(chǎng)黃金鋪位的ZARA門店撤出，這也成為高端購物中心租戶結(jié)構(gòu)重塑的縮影。
ZARA濟(jì)南僅剩一家門店
周末，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在ZARA濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)店內(nèi)看到，顧客不多，但仍有零星消費(fèi)者在挑選商品。
“聽說這家店要關(guān)了，過來看看有沒有打折。”一位正在挑選春夏款上衣的顧客對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示。該ZARA門店的店員向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者確認(rèn)，“是快撤店了，已經(jīng)有公告了。”該店員指向收銀臺(tái)上擺放的閉店公告。
 ZARA濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)店閉店通知 孫羅南 攝
這家恒隆廣場(chǎng)的ZARA門店是該品牌在濟(jì)南最具標(biāo)志性的存在之一。從濟(jì)南恒隆2011年開業(yè)起，ZARA便成為第一批入駐品牌。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，該ZARA門店位于濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)西翼核心位置，占據(jù)一樓、二樓兩層，在泉城路上可以明顯看到該門店的品牌LOGO。
此次閉店讓不少消費(fèi)者頗感意外。“這家ZARA是我學(xué)生時(shí)期最常逛的店之一，自從恒隆開業(yè)它就在了，是這里最早一批進(jìn)駐的品牌。沒想到說關(guān)就關(guān)，雖然現(xiàn)在網(wǎng)購方便，但總覺得和逛門店的感覺不一樣，還是習(xí)慣逛街的時(shí)候順便進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”市民李女士接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示。
根據(jù)ZARA的公告，此次閉店屬于公司業(yè)務(wù)調(diào)整。“如您有任何關(guān)于產(chǎn)品的售后問題（例如產(chǎn)品退換貨等），您可以掃描以下二維碼，聯(lián)系我司在線客服，我們將積極為您跟進(jìn)。”公告稱。
公告還附上了品牌其他渠道信息，“與此同時(shí)，您可以前往ZARA濟(jì)南萬象城店或登錄ZARA官網(wǎng)、App、小程序、天貓旗艦店或抖音官方旗艦店體驗(yàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。”位于歷下區(qū)經(jīng)十路的ZARA濟(jì)南萬象城門店將成為該品牌在濟(jì)南的唯一線下?lián)c(diǎn)。
作為快時(shí)尚品牌的領(lǐng)軍者，ZARA隸屬于全球最大服裝零售集團(tuán)之一的Inditex集團(tuán)，是其主力品牌。Inditex集團(tuán)創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加曾多次登上全球首富的寶座，2024年其以1112億美元的財(cái)富列全球富豪榜第十二位。
以ZARA為代表的快時(shí)尚品牌曾以款式新穎時(shí)尚、價(jià)格相對(duì)親民等特點(diǎn)一度在中國(guó)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，不過在經(jīng)歷了數(shù)年的高速增長(zhǎng)后，快時(shí)尚品牌也在調(diào)整策略。
Inditex近年來開啟了對(duì)線下門店的調(diào)整，其在2021年就關(guān)閉了旗下Pull&Bear、Bershka和Stradivarius在中國(guó)的所有門店，目前在中國(guó)僅保留Zara/Zara Home與Massimo Dutti品牌。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，Inditex旗下品牌Massimo Dutti此前已關(guān)閉了位于濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)的門店，并在萬象城開設(shè)門店。
Inditex旗下主力品牌ZARA也步入調(diào)整期，部分門店相繼關(guān)閉，在一些城市實(shí)行“一城一店”策略，推行“開大店”策略，對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行升級(jí)改造。比如，ZARA南京新街口旗艦店于3月21日開業(yè)，擁有兩層樓面，零售面積超2500平方米；ZARA深圳壹方城店在遷址重裝后于4月24日正式開業(yè)，總面積超過2300平方米。
Inditex集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2024年，其店鋪銷售額增長(zhǎng)了5.9%。“我們正在進(jìn)行的店鋪優(yōu)化和數(shù)字化計(jì)劃依然是關(guān)鍵。與2023年相比，門店實(shí)現(xiàn)了更高的銷售水平，商業(yè)空間增長(zhǎng)了2.0%。2024年，新的商業(yè)空間總計(jì)增長(zhǎng)了5.8%。”Inditex稱。
在調(diào)整門店的同時(shí)，Inditex也在加速線上布局。數(shù)據(jù)顯示，其在線銷售額同比增長(zhǎng)12%至102億歐元。截至2024財(cái)年末，應(yīng)用程序活躍用戶達(dá)到2.18億人。2024財(cái)年在線訪問量同比增長(zhǎng)了10%，達(dá)到81億次。
“ZARA的閉店其實(shí)并不意外，快時(shí)尚品牌近年來在中國(guó)市場(chǎng)整體承壓，消費(fèi)者對(duì)服飾消費(fèi)更趨理性，加之電商平臺(tái)沖擊，像ZARA這樣的快時(shí)尚品牌調(diào)整戰(zhàn)略，關(guān)閉租金成本高、績(jī)效低的門店，與消費(fèi)理念變化、線上渠道發(fā)展密切相關(guān)。”一位山東本地商業(yè)地產(chǎn)分析人士對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示。
恒隆正面臨租戶結(jié)構(gòu)重構(gòu)
作為濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)開業(yè)初期入駐的重要時(shí)尚品牌之一，ZARA的退出更折射出濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)正在經(jīng)歷的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整以及租戶結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。
 ZARA濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)店 孫羅南 攝
“為了促進(jìn)客流量和積累口碑，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)將推出更多時(shí)尚服飾、運(yùn)動(dòng)休閑服飾及輕奢品牌選擇，商場(chǎng)亦將迎來更多首度進(jìn)駐濟(jì)南的時(shí)尚生活及餐飲租戶。”恒隆集團(tuán)（00010.HK）2024年年報(bào)稱，“商場(chǎng)為期三年的資產(chǎn)優(yōu)化計(jì)劃已接近尾聲，將進(jìn)一步提升商場(chǎng)的定位和奢華時(shí)尚品牌選擇。”
值得一提的是，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)自2021年起啟動(dòng)為期三年的資產(chǎn)優(yōu)化計(jì)劃，旨在提升商場(chǎng)的定位和高端品牌的選擇。
恒隆集團(tuán)2024年年報(bào)稱，“濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)的大型資產(chǎn)優(yōu)化計(jì)劃接近尾聲，其間引入一系列嶄新的商鋪及設(shè)施，包括加強(qiáng)商場(chǎng)東西兩翼的連接，提升訪客的購物體驗(yàn)。我們亦把握節(jié)日和假期商機(jī)，與租戶廣泛合作，令客流量于年內(nèi)錄得增長(zhǎng)。”
年報(bào)披露，2024年，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)簽訂多份新租約，令租出率和租賃收入有所上升。商場(chǎng)亦開設(shè)華倫天奴的期間限定精品店。超過十家新租戶接連加入，擴(kuò)展了高端美妝專區(qū)的版圖和餐飲選擇，運(yùn)動(dòng)休閑服飾租戶的表現(xiàn)亦更勝從前。
恒隆集團(tuán)2024年年報(bào)提到，新增的美妝品牌包括華倫天奴美妝、普拉達(dá)、3CE、Santa Maria和Parfums de Marly的市場(chǎng)首店。咖啡品牌陣容除了原來的M Stand、瑞幸咖啡和全新星巴克門市外，還有新開幕的% Arabica濟(jì)南首店可供選擇。
“這兩年恒隆新開了一些品牌，有些是濟(jì)南首店，但整體來看，品牌種類仍然有限，有些還是比較小眾的，逛起來感覺選擇不多。”一位經(jīng)常在濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)消費(fèi)的市民張女士對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示，她現(xiàn)在常去東部大型商圈，很多熟悉的品牌都集中在那里。
不少消費(fèi)者都有類似感受。“近期恒隆廣場(chǎng)部分品牌缺乏足夠認(rèn)知度或價(jià)格偏高，像咖啡品牌的新店也會(huì)吸引我們專門來一趟，但服飾類品牌偏少，以前很多不錯(cuò)的品牌都關(guān)門了。”一位90后受訪者坦言。
恒隆集團(tuán)2024年年報(bào)強(qiáng)調(diào)，“在2024年，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)租戶銷售額雖然下跌1%，但收入微升1%，租出率于年底維持93%。自首階段資產(chǎn)優(yōu)化計(jì)劃完成后，商場(chǎng)引入獨(dú)家新店及擴(kuò)大品牌陣容，增加更多美妝和運(yùn)動(dòng)休閑服裝品牌進(jìn)駐，提高了商場(chǎng)吸引力和盈利能力。”
ZARA的離開意味著濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)面臨新一輪租戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，面對(duì)激烈的城市商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與本地消費(fèi)變化，恒隆能否持續(xù)煥新，是其面臨的重要課題。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 孫羅南）
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