7月4日，德華安顧人壽應邀參與山東廣播電視臺“7.8全國保險公眾宣傳日”特別訪談節目，作為2025年“7.8全國保險公眾宣傳日”特別訪談節目的承辦方之一，德華安顧人壽已連續六年應邀參與節目整體策劃及錄制。本次節目以“愛和責任，保險讓生活更美好”為主題，由國家金融監督管理總局山東監管局指導，山東省保險行業協會協同承辦，邀請到國家金融監督管理總局山東監管局金融消費者權益保護處、人身保險監管處、財產保險監管處，山東省保險行業協會及德華安顧人壽總公司運營部共五位嘉賓，圍繞金融消保、養老保障、風險減量、行業擔當及企業實踐等議題展開深度探討，全面展現了山東保險業在服務民生、支持經濟發展中的“溫度”與“力度”。
堅守保障本源，聚焦“守護”，保障型產品占比超80%
訪談中，德華安顧人壽總公司運營部范文慶介紹，在山東監管局指導下，德華安顧始終積極踐行“保險回歸保障本源”的理念，2024年末在售的120款產品中，保障型產品占比超80%，涵蓋養老、醫療、身故、重疾等多元需求。針對老年群體，孝親寶老年防癌系列、都挺好老年綜合醫療系列等產品持續迭代，形成完善的老年保障體系，“讓普惠金融走進銀發群體”。
創新失能保障，4萬客戶的“生活緩沖墊”
基于人口老齡化加劇、失能風險上升的社會背景，德華安顧人壽去年聚焦失能人群保障，依托德方股東安顧集團的全球經驗，打造覆蓋不同年齡層、健康狀況的失能險產品矩陣。截至目前，已為4萬名客戶提供保障，成為這些家庭應對 “收入中斷”的“穩定器”。“生活因失能‘停擺’，但收入不能停。”范文慶解釋，失能險通過持續現金流補償，解決長期收入問題，讓家庭生活更有底氣。
“產品+服務+生態”，從“理賠款”到“全周期守護”
除了保障本身，德華安顧人壽構建“失能康復一體化”服務體系，為主力失能險產品標配腦認知康復、生活康復、心理康復、財務康復、居家康復五大模塊，形成“預防-補償-康復”閉環。針對健康險客戶，還提供專家二次會診、住院綠通、線上問診、慢病管理等服務，實現健康全周期關注。
節目中分享的案例生動展現了服務價值：一位客戶父親突發急性腦水腫，依托公司重疾綠通服務，通過5G視頻會診連線神外專家，指導當地醫院調整治療方案并完成手術，最終轉危為安；另一位患侵襲性纖維瘤的客戶，在公司全程規劃下成功保肢。“我們不僅提供保單，更提供‘有人管’的踏實。”范文慶說。
踐行“愛的承諾”，失能險理賠見證保障力量
德華安顧人壽2024年上市的“無憂守護”失能收入損失保險已產生理賠案例：一位客戶因慢性腎衰竭5期申請理賠，獲賠已交保費4000余元，豁免后續19年保費7萬余元，每月可獲2000元津貼（最長120個月，合計24萬元）。“以前覺得用不上，現在才懂這份保障的重要性。”客戶的反饋印證了失能險的價值。范文慶表示，這正是保險“愛與責任”的體現——在風險來臨時，用專業保障守護家庭幸福。
連續六年參與“7.8”宣傳日訪談，德華安顧人壽始終將節目作為傾聽公眾需求、傳遞保險價值的窗口。未來，公司將持續深耕養老金融與普惠金融，以更優質的產品和服務，讓“保險讓生活更美好”的承諾落地生根。
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